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Termos de Uso

Última atualização: 2026

1. Sobre o serviço

Arello é uma plataforma de gestão para negócios de beleza, bem-estar e pet care, oferecida por assinatura mensal, com um período de teste gratuito de 14 dias.

2. Contas e responsabilidades

Cada estabelecimento é responsável pelos dados que cadastra sobre seus clientes e equipe, e deve garantir que possui base legal para tratá-los. O proprietário responde pelo uso da conta e pelas permissões concedidas aos membros da equipe.

3. Assinatura e cobrança

Após o período de teste, a continuidade do uso exige a contratação de um plano pago, processado via Stripe. O acesso é suspenso em caso de inadimplência não regularizada.

4. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, para armazenar dados de terceiros sem consentimento adequado, ou para tentar contornar os controles de segurança e acesso do sistema.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela seção "Assinatura" do painel. O cancelamento interrompe cobranças futuras; dados já registrados seguem a nossa Política de Privacidade.

6. Suspensão e rescisão por violação

Podemos suspender ou encerrar o acesso de um estabelecimento que violar estes termos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. Nesses casos, os dados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade, respeitando os prazos de retenção legal.

7. Dados após o encerramento da conta

Ao encerrar a conta, dados pessoais são anonimizados sempre que legalmente permitido; registros financeiros e fiscais vinculados a atendimentos já realizados são retidos pelo prazo exigido pela legislação, mesmo após o encerramento, e não podem ser excluídos por completo antes disso.

8. Legislação e foro aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do prestador do serviço para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.